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  • 更新日時 : 2017/04/19 15:10
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「プラグインを読み取ることができませんでした」と表示されて映像が見れません

「プラグインを読み取ることができませんでした」と表示されて映像が見れません

 
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回答

マシェリでは「Adobe Flash」というソフトウェアを使用いたします。
 
パフォーマーの待機画面内、もしくはチャット画面内に「プラグインを読み取ることができませんでした」といった表示がされ、カメラの映像が正常に映らない場合がございます。
 
▼考えられる原因
・「Adobe Flash」 が無効になっている
・「Adobe Flash」 のバージョンが最新でない
・「Adobe Flash」 がインストールされていない
・ブラウザのバージョンが最新でない
 
▼解決策
ブラウザによって、操作方法が異なりますので「Adobe Flash」公式サイト・各ブラウザFAQをご参照ください。
・「Adobe Flash」公式サイト
 
・「Google Chrome」 をお使いの方
 
・「Internet Explorer 」をお使いの方
 
・「Firefox」 をお使いの方
 
・「Safari」 をお使いの方

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