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  • 更新日時 : 2014/03/19 12:48
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マシェリサポートからメールの返事が来ないのですが、なぜですか?

マシェリサポートからメールの返事が来ないのですが、なぜですか?
メルマガが受け取れないのですが、なにか設定が必要ですか?

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回答

マシェリから登録メールアドレスにメールが届かない場合、
以下の理由が考えられます。

・登録メールに誤りがある(@gmail.com→@gmail.co など)
・迷惑メールフォルダに入っている
・プロバイダの設定で、マシェリのドメインが受信拒否設定になっている
・携帯メールが、PCからの受信を拒否する設定になっている
・携帯メールが、URL付きのメール拒否設定になっている

プロバイダの設定による場合、一度プロバイダでのメールの受信設定等を
確認してください。メールの受け取り設定に関してはマシェリでは
サポートしかねますので、プロバイダに直接問い合わせてください。

携帯メールの受信設定がPCメールを拒否設定になっている場合、
PCからのメールも受信可能にするか、ドメイン指定受信で
@macherie.tv」のドメインを「後方一致」か「部分一致」で
受信許可にしてください。
 

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